Een artikel kan, mits anders afgesproken, altijd geretourneerd worden en u ontvangt altijd uw geld terug, ook als het een artikel met korting betreft. U kunt goederen retour sturen binnen 14 dagen zonder opgave van reden.
Gratis retour vanuit Nederland. U kunt goederen gratis naar ons retourneren volgens de onderstaande retourprocedure. Gebruik voor retourzendingen de speciale flessenverpakking waarin de artikelen zijn aangeleverd.
Voorwaarden voor het retourneren van goederen:
- Uw retouraanvraag dient binnen 14 dagen na ontvangst van de goederen naar ons te zijn verzonden;
- De te retourneren producten zijn voorzien van originele labels en voorzien van de originele verpakking;
- Retour gestuurde artikelen worden niet teruggenomen indien:
- Ze zijn geopend of als er geprobeerd is om ze te openen;
- Ze zijn beschadigd of als er geprobeerd is een schade te herstellen;
- Ze door de klant zijn voorzien van stickers en/of labels.
RETOURPROCEDURE
Om retourzendingen snel en correct af te handelen hanteren wij de volgende retourprocedure:
- Stuur een e-mail naar info@Oaksupreme.nl waarin u aangeeft dat u goederen retour wilt sturen;
- Vervolgens krijgt u een e-mail met aanwijzingen over hoe u het pakket retour kunt sturen;
- Na ontvangst van de retourzending wordt binnen 3 à 5 werkdagen het bedrag op uw rekening teruggestort;
- De verzendkosten van de oorspronkelijke bestelling worden niet teruggestort. Deze worden beschouwd als vergoeding voor het retour zenden.
