Retourneren

Een artikel kan, mits anders afgesproken, altijd geretourneerd worden en u ontvangt altijd uw geld terug, ook als het een artikel met korting betreft. U kunt goederen retour sturen binnen 14 dagen zonder opgave van reden.

Gratis retour vanuit Nederland. U kunt goederen gratis naar ons retourneren volgens de onderstaande retourprocedure. Gebruik voor retourzendingen de speciale flessenverpakking waarin de artikelen zijn aangeleverd.

Voorwaarden voor het retourneren van goederen:

  • Uw retouraanvraag dient binnen 14 dagen na ontvangst van de goederen naar ons te zijn verzonden;
  • De te retourneren producten zijn voorzien van originele labels en voorzien van de originele verpakking;
  • Retour gestuurde artikelen worden niet teruggenomen indien:
    • Ze zijn geopend of als er geprobeerd is om ze te openen;
    • Ze zijn beschadigd of als er geprobeerd is een schade te herstellen;
    • Ze door de klant zijn voorzien van stickers en/of labels.

RETOURPROCEDURE

Om retourzendingen snel en correct af te handelen hanteren wij de volgende retourprocedure:

  1. Stuur een e-mail naar info@Oaksupreme.nl waarin u aangeeft dat u goederen retour wilt sturen;
  2. Vervolgens krijgt u een e-mail met aanwijzingen over hoe u het pakket retour kunt sturen;
  3. Na ontvangst van de retourzending wordt binnen 3 à 5 werkdagen het bedrag op uw rekening teruggestort;
  4. De verzendkosten van de oorspronkelijke bestelling worden niet teruggestort. Deze worden beschouwd als vergoeding voor het retour zenden.

Winkelmand is leeg